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Où êtes-vous basé ?

Nous sommes basés à Lieusaint/Moissy !

Avez-vous une option "cadeau" ?
Désolé, nous n'offrons pas encore d'option cadeau ni carte cadeau.

Que faire si je dois modifier ma commande ?
Une fois qu'une commande est passée, nous ne pouvons pas apporter de modification. Sorry pour cela !

Que faire si je dois annuler une commande ?
Si votre commande n'a pas été expédiée, allez dans la recherche de commande, entrez votre adresse électronique et votre numéro de commande, cliquez sur "Annuler la commande", puis cliquez sur "Confirmer l'annulation de la commande". Une fois annulé, vous recevrez un courriel de confirmation de remboursement sous peu !

Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Si votre commande est expédiée à une adresse incorrecte, Contactez-nous immédiatement.

Quel est le statut de ma commande ?
Une fois que vous avez reçu votre e-mail de confirmation d'expédition, vous pouvez cliquer sur "Suivre" et voir l'état de votre livraison. L'apparition des mises à jour de suivi peut prendre 24 heures.

Si vous avez des questions sur l'état de votre commande, Contactez-nous.

Que se passe-t-il si quelque chose que j'ai commandé est arrivé endommagé ?
Oh non ! Contactez-nous immédiatement.

Mon colis est perdu !
Oh non ! Si votre colis a été perdu en cours de transport, Contactez-nous immédiatement.

Une fois qu'une commande a été livrée à la bonne adresse de livraison, nous ne pouvons pas être tenus responsables de la perte ou du vol de colis.

Qu'est-ce que cela signifie si un élément est sur liste d'attente ?
Si un article est sur liste d'attente, cela signifie que nous en ferons très probablement plus ! Inscrivez-vous avec votre e-mail et faites-nous savoir votre couleur et votre taille préférées. Nous vous enverrons un courriel pour vous faire savoir s'il devient disponible.

Où puis-je entrer un code promo ?
Sélectionnez "Voir le panier" avant de passer à la caisse pour entrer votre code promo.

J'ai commandé un article avant sa promotion. Allez-vous réajuster au nouveau prix ?
Désolé, les ajustements de prix ne seront pas effectués pour les articles à prix réduit. Nous n'offrons des ventes promos que pour une durée limitée, donc en achetant tôt, vous vous assurez d'obtenir le style dans la couleur et la taille que vous voulez !

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